Bất bại với 5 chiến dịch tăng traffic cho doanh nghiệp của bạn

Làm thế nào để thu hút các đợt sóng và tăng traffic… Một thực tế không thể phủ nhận là tất cả các marketer đều yêu thích traffic. Vấn đề duy nhất là để tạo ra một chiến dịch mang lại nhiều lợi nhuận thì bạn cần thời gian và sự kiên nhẫn để tối ưu hóa. Nhưng…


Làm thế nào để thu hút các đợt sóng và tăng traffic...

Một thực tế không thể phủ nhận là tất cả các marketer đều yêu thích traffic.

Vấn đề duy nhất là để tạo ra một chiến dịch mang lại nhiều lợi nhuận thì bạn cần thời gian và sự kiên nhẫn để tối ưu hóa.

Nhưng nếu tôi nói bạn không cần phải như thế thì sao?

Nếu bạn có thể thiết lập một chiến dịch và thực sự BIẾT hiệu quả của nó?

Đó chính là lý do tôi viết bài viết này. Tôi tổng hợp ý kiến của 5 chuyên gia về khách hàng (hay còn gọi là những người thực hiện truyền thông) với chia sẻ về những chiến dịch thành công nhất của họ.

Tất cả những gì bạn cần làm là đọc bài viết này và bắt đầu triển khai kế hoạch của bạn, sau đó tinh chỉnh lại nếu cần thiết…

Điều tiếp theo bạn cần làm là hãy thư giãn và xem các đợt sóng traffic đến với trang web của bạn.

Bạn đã sẵn sàng chưa?

Tom Breeze, Người thành lập và CEO của Viewability

"Quy mô và tỉ lệ hoàn vốn (ROI) của Youtube ads luôn làm tôi kinh ngạc. Năm ngoái, tôi vô tình tham gia vào một chiến dịch trên Youtube mà kéo lượng khách hàng tiềm năng tăng tới 33% còn doanh thu thì đạt đến con số tăng 52%.

Tôi gọi chiến dịch đó là “Lựa chọn cuộc phiêu lưu của chính mình”.

Vậy đâu là cách mà nó hoạt động?

Thực tế, chiến dịch này bao gồm việc tạo một in-stream ad (một video quảng cáo chạy trước một video chính trên trang. Người dùng có thể lựa chọn “bỏ qua” video này).

Tôi chắc chắn rằng bạn đã từng thấy những quảng cáo như thế. Dưới đây là ví dụ in-stream ads cũ mà họ đã sử dụng:

Tăng lưu lượng truy cập

Tăng traffic

Bất kì ai nhấp chuột vào quảng cáo đều được dẫn đến trang đích với một bản đăng kí như sau:

Tăng lưu lượng truy cập

Tăng traffic

Tuy chiến dịch này hoạt động tốt nhưng sau đó họ tiếp tục tìm các cách khác nhau để cải thiện.

Và một ngày đẹp trời, ý tưởng đến với Tom Breeze sau khi nhìn thấy câu nói này:

“Nói cho tôi và tôi sẽ quên, dạy cho tôi và tôi sẽ nhớ, cho tôi làm và tôi sẽ hiểu” –Benjamin Franklin

Theo lời của ngài Ben (ai có thể ngờ rằng ông ấy lại là một marketer tài ba), việc học/làm có 3 cấp độ:

  1. Nói
  2. Dạy
  3. Làm

Hãy suy nghĩ thử xem, ông đã nhận ra những điều này hoàn toàn đúng với quảng cáo video.

Tất nhiên, bạn có thể lựa chọn cách đơn giản là nói cho những người truy cập về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Việc ấy cũng đem lại hiệu quả ở mức độ nào đó.

Nhưng những video quảng cáo hay, thực sự dạy cho những người truy cập một bài học gì đó ngay ở trong quảng cáo. Những quảng cáo này có xu hướng hoạt động hiệu quả hơn những quảng cáo chỉ nói "thao thao bất tuyệt".

Nhưng chúng ta phải làm như thế nào để chạm tới cấp độ 3? Làm như thế nào để cho người xem tham gia vào quảng cáo?

Vào một ngày Tom Breezw vô tình đọc lại một cuốn sách cũ từ thời bé, câu trả lời đã đến với tôi:

Tăng lưu lượng truy cập

Những quyển sách Choose Your Own Adventure (Lựa chọn cuộc phiêu lưu của chính mình) rất hấp dẫn người đọc vì bạn cảm thấy như mình được THAM GIA hành động. Và bạn hoàn toàn không tiếp thu quyển sách một cách thụ động.

Bạn là người quyết định xem sẽ mở những trang sách như thế  nào

Sau đó Tom thầm nhủ: “Thật tuyệt vời nếu chúng ta có thể làm điều tương tự với Youtube ad”

Chúng ta hoàn toàn có thể làm điều đó. Và đây là cách thực hiện:

Chiến dịch lựa chọn cuộc phiêu lưu của chính mình

Trong chiến dịch này, chúng ta biết rằng người tiêu dùng sẽ được phân ra thành hai loại chính:

  • Những người mới biết chơi guitar
  • Những người đang chơi guitar nhưng gặp khó khăn - họ đã chơi một thời gian nhưng không có tiến triển gì và họ muốn nâng cao kĩ năng của mình lên một cấp độ mới.

Chúng ta sử dụng thông tin này để cho người xem một cơ hội để “chọn cuộc phiêu lưu của họ” ngay trong quảng cáo.

Thay vì đặt một lời kêu gọi hành động (Call to Action_CTA) chung trong quảng cáo, họ đã cài đặt hai lời kêu gọi hành động. Điều này cho phép người xem cơ hội nhận định mình là loại người chơi nào.

Kết quả là hai CTAS trong quảng cáo như thế này :

Tăng lưu lượng truy cập

Bạn có thể xem toàn bộ quảng cáo ở đây.

Viewability chạy quảng cáo này và thu hút hơn 1.5 triệu lượt xem mà vẫn nhắm được đến đối tượng khách hàng như ban đầu.

Và đây là kết quả cùng với những gì họ đã thu được:

  • Tỉ lệ người xem tăng lên 39%. Video thu hút nhiều người xem hơn
  • Tỉ lệ đăng kí mỗi lượt xem tăng lên 33%. Trong số những người đã xem hết quảng cáo, lượng người trở thành khách hàng tiềm năng tăng lên
  • Doanh thu tăng lên 52%. Và quan trọng nhất là, quảng cáo mang lại doanh thu. Rất nhiều là đằng khác

Vậy kết quả rõ ràng là kiểu quảng cáo này hiệu quả hơn kiểu ban đầu rất nhiều.

Nhưng…tại sao lại thế?

Điều gì đã khiến quảng cáo này hiệu quả?

Tôi đã rút ra được 4 điều từ ví dụ vừa rồi giúp giải thích tại sao những con số trên báo cáo lại tăng đáng kể như vậy:

1. Nó thay đổi câu hỏi của người xem

Một lý do tại sao quảng cáo trên lại hiệu quả như vậy bởi vì nó tạo ra “sự lưỡng lự”.

Thông thường khi xem quảng cáo, người xem sẽ tự hỏi chính mình: Có nên nhấp chuột vào không nhỉ?

Nhưng khi đưa ra hai lựa chọn, chúng ta thay đổi câu hỏi ấy thành: Mình nên nhấp chuột vào A hay B nhỉ?

Bằng một cách tinh tế những đầy mạnh mẽ, nó thay đổi câu hỏi của người xem và giả định họ sẽ nhấp chuột. Chỉ cần một thay đổi nhỏ đã tạo ra một tiến triển lớn trong kết quả chúng tôi thu được.

2. Nó khiến người xem tham gia vào phễu bán hàng.

Khi người xem nhấp chuột vào một trong hai CTA trong quảng cáo, họ chưa được dẫn ngay tới trang đích. Thay vì đó, họ được dẫn tới một video khác trên Youtube. Video này cung cấp những thông tin cần thiết phù hợp với nhu cầu của họ.

Sau đó CTA ở video này sẽ dẫn họ tới trang đích của chúng tôi.

Bởi vì đường link kiểu quảng cáo này giữ người xem trên Youtube, việc nhấp chuột trở nên dễ dàng hơn. Đường link ấy sẽ tiêu tốn ít lực hơn là dẫn người xem trực tiếp đến một trang web khác.

Đây cũng là một dạng cam kết nhỏ.

Đây chỉ là một bước nhỏ thu hút người xem tương tác nhiều hơn với quảng cáo và khiến họ tiếp tục đi sâu xuống phễu.

Việc này giống như rải vụn bánh mì trên sàn nhà. Bằng cách dụ người xem dừng lại và nhặt vụn bánh, chúng ta dẫn dắt họ theo hướng mình muốn một cách tinh tế.

Điều này có nghĩa là khi người xem truy cập vào video thứ hai, họ tham gia nhiều hơn là ở video thứ nhất và khiến họ có xu hướng nhấn chuột vào CTA. Và khi họ đến trang đích của bạn, họ thậm chí còn muốn đăng kí và trở thành một lead.

3. Nó cho phép chúng ta tự tạo hai trang đích

Một điều tuyệt vời về quảng cáo này là nó cho phép chúng ta chỉnh sửa nội dụng phù hợp với người xem.

Những người nhấp chuột vào CTA “người mới chơi guitar” sẽ được dẫn tới trang có nội dung tập trung vào những khó khăn mà người mới chơi có xu hướng gặp phải. Nội dung của trang web liên quan rất nhiều đến vấn đề của họ.  

Mặt khác, những người nhấp chuột vào CTA “đang gặp khó khăn” được dẫn tới một trang dành cho những người đã biết chơi guitar muốn thoát ra khỏi khó khăn họ đang đối mặt.

Phân đoạn này đã cải thiện tỉ lệ chuyển đổi trên trang đích của bạn. Trong khi đó, nó cũng giúp bạn hiểu được khách hàng của mình và từ đó xác định vấn đề trong phễu bán hàng.

Ví dụ, qua quảng cáo chúng ta sẽ rút ra rằng những người chơi nhấp chuột vào CTA “đang gặp khó khăn” có giá trị cao gấp 5 lần so với những người mới tập chơi.

Việc xác định này sẽ giúp chúng ta sử dụng thông tin để kiểm nghiệm trên phễu bán hàng mới. Không những bạn có thể cải thiện kết quả của doanh nghiệp bạn mà không cần phải hy sinh những người “đang gặp khó khăn”

Một quảng cáo tiêu chuẩn với chỉ một CTA sẽ không bao giờ cho bạn biết điều này.

4. Nó giúp chúng ta remarket (tiếp thị lại) hiệu quả

Cuối cùng, chiến dịch này giúp chúng ta định hướng kế hoạch remarketing rõ ràng hơn.

Thay vì một danh sách remarketing chung cho tất cả các người chơi guitar, bây giờ họ có thể phân khúc và tập trung vào một chiến dịch cho những ngươi chơi đang gặp khó khăn và một chiến dịch khác cho những người mới tập chơi.

Sau đó họ sẽ remarket chủ yếu vào những người chơi đang gặp khó khăn vì họ có giá trị hơn.

Phương pháp quảng cáo này cho phép chúng ta sử dụng kinh phí khôn ngoan hơn.

Vậy bạn có thể áp dụng chiến thuật này như thế nào?

Chiến thuật này hiệu quả nhất khi bạn có thể phân khúc người xem dựa trên hai yếu tố sau:

  1. Danh tính của người truy cập (người mới tập chơi hay người đã chơi nhưng gặp khó khăn)
  2. Ý định của người truy cập (bạn muốn nhiều khách hàng tiềm năng hơn hay nhiều doanh thu hơn)

Và trong trường hợp bạn không biết làm như thế nào, thì đơn giản bạn chỉ cần dùng tính năng mới của youtube là “end screen” (màn hình kết thúc) để tạo các đường link CTA ở cuối video.

Bạn có thể thêm tối đa 4 đường link và bạn có thể chỉ định thời điểm chúng xuất hiện khi video gần kết thúc.

Điều tuyệt vời nhất mà tính năng này mang lại là chúng hoạt động trên cả nền tảng thiết bị di động.

Chiến dịch Cuộc phiêu lưu của bạn sẽ trở thành tâm điểm trong năm 2017, vì thế hãy thử áp dụng chiến thuật này cho doanh nghiệp của bạn nhé!

***

Mike Rhodes, Người thành lập và CEO của Web Savvy

"Tôi sẽ chia sẻ một số bí quyết bạn có thể áp dụng để thu được tỉ lệ hoàn vốn cao hơn từ Google ads (hay còn được gọi là Google Shopping ads hoặc PLAs) .

Đây là vấn đề mà rất nhiều chiến dịch thương mại điện tử gặp phải:

Mỗi từ khóa tìm kiếm đều có giá trị khác nhau đối với doanh nghiệp của bạn. Những bởi vì bạn không sử dụng từ khóa, nên việc đấu thầu cho mỗi lượt tìm kiếm trở nên khó khăn.

Ví dụ, hãy xem ba từ khóa dưới đây:

Tăng lưu lượng truy cập

Tăng lưu lượng truy cập

Mỗi từ khóa đều có giá trị khác nhau đối với doanh nghiệp của bạn.

Nhìn chung, từ khóa đầu tiên có giá trị thấp nhấp vì nó cho thấy khách hàng vẫn đang nghiên cứu các lựa chọn khác nhau. Họ biết một điều là họ muốn mua TV nhưng họ vẫn chưa biết mình sẽ mua loại nào.

Từ khóa cuối cùng có giá trị cao nhất bởi vì nó thể hiện ý định mua rõ ràng nhất. Người truy cập biết chính xác họ muốn gì. Những người như thế có xu hướng nhanh chóng quyết định mua hàng.

Và từ khóa thứ hai thì ở mức giữa.

Và bây giờ câu hỏi dành cho bạn:

Làm thế nào để chắc chắn rằng bạn đang đặt một giá thầu phù hợp cho mỗi từ khóa?

Và đây là câu trả lời:

Chiến dịch “Chung”, “Thương Hiệu” và “Mẫu Sản Phẩm”

Đầu tiên, hãy bắt đầu với 3 chiến dịch này.

Và định hình các chiến dịch này như sau:

Chiến dịch mẫu sản phẩm:

Chiến dịch này sẽ tập trung vào những từ khóa có giá trị nhất có chứa tên sản phẩm nhất định ví dụ như “65KU7500.”

Bởi vì đây là những từ khóa có giá trị nhất, bạn nên đấu giá cao để chắc chắn rằng những từ khóa này được hiển thị cho những tìm kiếm có giá trị.

Bạn không cần đặt bất kì từ khóa tiêu cực nào trong chiến dịch này.

Tuy nhiên, bạn không cần đặt chế độ ưu tiên cho chiến dịch này. Điều này là do bạn cần dành tiền để đấu giá cho những chiến dịch còn lại trong trường hợp nếu ai đó tìm kiếm một từ khóa chung chung hơn (ví dụ “mua TV” hoặc “mua TV Samsung” (Bằng cách này, bạn sẽ không phải chi trả quá nhiều cho những từ khóa giá trị thấp).

Chiến dịch thương hiệu

Chiến dịch này sẽ tập trung vào những từ khóa có giá trị ở mức trung bình có chứa tên thương hiệu ví dụ như “Mua TV Samsung”.

Bạn nên đấu giá và đặt mức độ ưu tiên cho chiến dịch này ở mức trung bình (giữa chiến dịch chung và chiến dịch mẫu sản phẩm).

Cuối cùng, hãy chắc chắn rằng bạn thêm từ khóa tiêu cực có chứa mẫu sản phẩm (Ví dụ như “65KU7500”) trong chiến dịch này. Bằng cách này, khi ai đó tìm kiếm từ khóa có cả “65UK7500” thì giá thầu của bạn sẽ đến từ chiến dịch Mô hình.

Chiến dịch chung

Chiến dịch này chứa những từ khóa chung chung như là “Mua TV”.

Bởi vì những từ khóa này thể hiện ý định mua bán ít nhất, bạn không nên chi trả nhiều cho chiến dịch này.

Nhưng hãy đảm bảo rằng nhóm quảng cáo này được ưu tiên. Như thế, khi bất kì ai tìm kiếm “Mua TV”, thì giá thầu sẽ đến từ chiến dịch này (với giá thấp hơn) thay vì các chiến dịch khác.

Cuối cùng, hãy thêm các từ khóa thương hiệu hay mẫu sản phẩm như từ khóa tiêu cực. Điều này đảm bảo khi ai đó tìm kiếm thương hiệu hay mẫu sản phẩm nào đó, quảng cáo từ hai chiến dịch còn lại sẽ hiện ra (với giá thầu cao hơn).

Ví dụ

Nếu bạn vẫn thấy những chiến dịch này rắc rối? Dưới đây là một số ví dụ cho bạn dễ hình dung hơn:

Khi có người tìm trên google “Mua TV”

Bởi vì chiến dịch Chung được ưu tiên nhất, đây sẽ là chiến dịch cung cấp quảng cáo với giá thầu thấp.

Khi có người tìm trên google “Mua TV Samsung”

“Samsung” là một từ khóa tiêu cực trong chiến dịch Chung. Vì thế tìm kiếm này không phù hợp với chiến dịch ấy.

Hai chiến dịch còn lại là Thương hiệu và Mẫu Sản Phẩm. Bởi vì Thương hiệu được ưu tiên hơn, chiến dịch ấy sẽ cung cấp quảng cáo với giá thầu trung bình.

Khi có người tìm trên google “Mua TV Samsung 65KU7500”

“65UK7500” là từ khóa tiêu cực đối với cả chiến dịch Chung và Thương Hiệu, vì thế chiến dịch Mẫu sản phẩm sẽ cung cấp quảng cáo với giá thầu cao.

Bây giờ hãy nhân ba các chiến dịch ấy.

Tính đến thời điểm này, bạn đã có ba chiến dịch.

Nếu bạn đang tìm một cách đơn giản để cải thiện hiệu suất nữa, bạn chỉ cần nhân ba các chiến dịch lên

Hãy tạo 3 phiên bản khác nhau cho mỗi chiến dịch trên mỗi thiết bị:

  • Máy tính bàn
  • Điện thoại
  • Máy tính bảng

Điều này sẽ cho phép bạn khả năng tinh chỉnh giá thầu dựa trên hiệu suất hoạt động của quảng cáo trên mỗi thiết bị.

Kết quả là gì ư? Sự kiểm soát và tỉ lệ hoàn vốn (ROI) cao.

Nâng cao chiến dịch

Đã không biết bao nhiêu lần tôi phải kiểm tra các chiến dịch mà trong đó có tất cả sản phẩm trong cùng một nhóm quảng cáo lớn.

Các bạn vui lòng đừng làm điều đó!

Mỗi sản phẩm nên có một nhóm quảng cáo riêng.

Điều này cho bạn kiểm soát tốt hơn cũng như cái nhìn rõ ràng hơn cũng như nhiều lựa chọn hơn khi thiết lập các tính năng như remarketing và các tiện ích mở rộng.

Không phải lúc nào bạn cũng cần gieo hạt chiến dịch này, nhưng thường nó sẽ cho bạn những trái ngọt nhất.

Remarketing theo lớp với RLSA (Danh sách tiếp thị lại dành cho quảng cáo tìm kiếm)

Chắc hẳn bạn đã biết remarketing đem lại hiệu quả đúng không?

Tất nhiên là bạn biết điều đó rồi!

Nhưng hãy cùng nhau tìm hiểu thêm một chút.

Hãy điều chỉnh giá thầu mua bán với sự trợ giúp của RLSA (danh sách tiếp thị lại cho quảng cáo tìm kiếm). Việc này cho phép bạn kết hợp remarketing với chiến dịch mua bán của bạn.

Điều này hoạt động như thế nào?

Cơ chế của chiến dịch này rất đơn giản. Bạn chỉ cần điều chỉnh giá thầu dựa trên những mục người xem đã truy cập.

Giả dụ chúng ta bắt đầu đấu thầu với $1.00

  • Nếu người đó có trong danh sách email của bạn, hãy tăng giá thầu lên 20% - bây giờ giá thầu là $1.20
  • Nếu người đó truy cập bất kì mục nào trên trang web, hãy tăng giá thầu lên 50% - bây giờ giá thầu là $1.50
  • Nếu người đó xem sản phẩm của bạn, hãy tăng giá thầu lên 250% - bây giờ giá thầu là $3.50
  • Nếu người đó đã từng mua sản phẩm của bạn, hãy tăng giá thầu lên 400% - bây giờ giá thầu là $5.00

Bạn không cần phải sử dụng những con số chính xác như trên, nhưng bạn hãy nắm được điều này: bạn nên sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho những khách truy cập có hứng thú với việc mua sản phẩm của bạn.

Sử dụng đúng tiện ích mở rộng

Có một sự thật hiển nhiên là:

Nếu bạn không dùng bất kì tiện ích quảng cáo nào, thì bạn đang vứt tiền ra ngoài cửa số đấy.

Tiện ích phù hợp sẽ giúp quảng cáo của bạn chiếm nhiều diện tích hơn trên màn hình của khách hàng tiềm năng. Từ đó thu hút nhiều cú nhấp chuột và đương nhiên là cả doanh thu nữa.

Hai tiện ích mở rộng bạn nên sử dụng là xếp hạng và khuyến mãi.

Xếp hạng

Tiện ích này sẽ cho người xem thấy người khác nghĩ sản phẩm của bạn tuyệt với như thế nào.

Đánh giá là một điều cần thiết trong thương mại điện tử. Vì thế nếu bạn có đánh giá từ khách hàng, hãy thiết lập tiện ích này ngay. Trường hợp bạn chưa có đánh giá nào, hãy làm ngay!

Hãy xem ví dụ bên dưới. Hai quảng cáo bên tay phải nổi bật hơn số còn lại vì chúng đã được đánh giá.

Tăng lưu lượng truy cập

Tăng lưu lượng truy cập

Khuyến mại

Tiện ích này nhấn mạnh phần “Giá khuyến mại” của quảng cáo:

Khi người xem nhấp chuột, họ sẽ nhìn thấy một dòng mã khuyến mãi trên trang sản phẩm.

Tôi tin chắc rằng TẤT CẢ DOANH NGHIỆP thương mại điện tử nên sử dụng tiện ích này. Mặc dù sản phẩm chỉ giám giá 5% nhưng nó làm nổi bật quảng cáo của bạn.

Tôi biết có một số người sẽ không đồng ý với quan điểm của tôi vì họ không muốn từ bỏ lợi nhuận của mình bằng cách giảm giá.

Nhưng bạn biết gì không?

Sẽ có nhiều người nhấp chuột vào quảng cáo của bạn nếu họ thấy có mã khuyến mại…

…nhưng chỉ số ít trong đó thực sự sử dụng mã khuyến mãi.

Chúng tôi đã làm một bài kiểm tra và thu được về rất nhiều dữ liệu:

Bạn hãy đoán xem trong 1,137 lần chuyển đổi, thì có bao nhiêu người thực sự sử dụng mã khuyến mại?

Chỉ 62 người (Khoảng 5%)

Nói cách khác, bạn sẽ thu về tất cả lợi nhuận bằng cách sử dụng tiện ích khuyến mại. Nó cũng mang lại cái nhìn rõ hơn cũng như nhiều cú nhấp chuột hơn (Tỉ lệ nhấp (CTR) mà chúng tôi thu về là 43%) mà không cần giảm giả nhiều.

Thiết lập tiếp thị lại động (dynamic remarketing)

Nếu bạn theo dõi bài viết của tôi, thì tính đến bây giờ bạn đã có một chiến dịch thương mại điện tử hoạt động hết công suất.

Bạn có muốn tìm cách khác để tăng hiệu suất lên một tầm mới không?

Vậy hãy bắt đầu làm dynamic remarketing (tiếp thị lại động)

(Dynamic Remarketinglà hình thức quảng cáo mạng hiển thị của Google Adwords, được thực hiện khi chúng ta lựa chọn đối tượng người dùng khi họ đã xem các danh mục sản phẩm trên website của mình, công việc chỉ khó khăn hơn Remarketing bình thường là công đoạn tạo dữ liệu và các ID cho từng sản phẩm của mình để ứng với từng banner mà chúng ta thể hiện.)

Điều này cho phép bạn cho người xem thấy quảng cáo remarketing dựa trên hành vi trước đó của họ. 

Shoppable TrueView

Có lẽ bạn đã biết rằng Youtube là công cụ tìm kiếm lớn thứ hai thế giới. Đó cũng là nơi tuyệt vời để trưng bày sản phẩm của bạn.

Bạn có thể kết hợp tầm với của Youtube với sức mạnh của Shopping ads bằng cách sử dụng quảng cáo Shoppable TrueView

Chương trình này hơi phức tạp một chút.

Những nếu bạn muốn tìm mọi chiến thuật để tăng doanh thu thì hãy thử xem!

Tôi khuyến khích các bạn nên kết hợp bảng sản phẩm với quảng cáo trên Gmail để hiện thị sản phẩm của bạn ngay trong Gmail của ai đó. Nó sẽ được hiển thị như thế này:

Gmail là một lựa chọn nhằm đến đối tượng ở mức thấp vì thế việc này có thể đem lại hiệu quả tuyệt vời mà không cần phải tranh đua quá nhiều.

♦♦♦

Ralph Burns, CEO của Dominate Web Media

"Tôi muốn cùng bạn đi qua quá trình chúng tôi đã trải qua khi sử dụng một tài khoản quảng cáo ban đầu không hoạt động bình thường và biến nó thành một cỗ máy trơn tru có tổ chức.

Điều đầu tiên chúng tôi làm khi tối ưu hóa một tài khoản quảng cáo là xem liệu tài khoản đó có “khả năng tiềm ẩn” nào không. Đó là những thứ đang hoạt động tốt mà chúng tôi có thể tận dụng được để đem lại kết quả tốt hơn.

Trong ví dụ này, chúng tôi làm việc với một công ty thương mại điện tử trong lĩnh vực làm đẹp. Công ty muốn thu hút khách hàng mới với CPA (Cost per Action_chi phí mỗi lần hành động) khoảng 10$ trở xuống."

Nhưng có một số vấn đề.

Hai sai lầm mà các tài khoản Facebook Ad hay gặp phải

Vấn đề #1 là công ty bạn chạy tất cả các loại chiến dịch cùng lúc với mục tiêu lộn xộn:

  • Tải Ebook
  • Tăng lượt thích
  • Post Boosting
  • Một số chiến dịch chuyển đổi

Kết quả của đống hổ lốn này là gì? Công ty không hề có một chiến thuật tổng thế nào. Và điều đó dẫn tới…

Vấn đề #2: Bạn chi trả (khoảng $5,000/ngày) nhưng không hề biết rằng kết quả mình thu về được là bao nhiêu.

Bạn biết mình lời lãi ra sao nhưng họ không biết cách để cải thiện tỉ lệ hoàn vốn (ROI) hoặc mở rộng chiến dịch của mình ra sao để thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu.

Làm thế nào để tối ưu hóa tài khoản này và thu được tỉ lệ hoàn vốn là 7/1

Vậy chúng tôi đã giải quyết vấn đề trên bằng cách nào?

Bước đầu tiên là thiết lập giá trị chuyển đổi trong sự kiện chuyển đổi tùy chỉnh của họ.

Nếu bạn đang bán một sản phẩm trên Facebook, bận cần thiết lập điều đó ngay!

Thiết lập giá trị chuyển đổi cho phép bạn tính toán số tiền bạn đã thu về nhờ chi phí quảng cáo. Đây là một phần vô cùng quan trọng trong quá trình thiết lập chiến dịch.

Bước tiếp theo là tìm hiểu xem phần nào của các chiến dịch đã và đang hoạt động hiệu quả. 

Chúng tôi quan sát những quảng cáo có tỷ lệ chuyển đổi thấp và nhận ra vài điều:

  • Đó chỉ là những đường link đơn giản tới một bài viết trên blog
  • Bài viết có nội dung chất lượng liên quan tới bí quyết làm đẹp
  • Bài viết có hàng trăm đường link sản phẩm giúp người xem có thể mua sản phẩm (Thật không may, điều này khiến công ty bạn không hề biết rằng người truy cập sẽ mua sản phẩm nào khi họ xem bài viết)

 Đó là một số ưu điểm chúng tôi đã phát hiện ra.

Và sau khi chúng tôi phân tích trang web kĩ lưỡng hơn, chúng tôi nhận ra rằng những bài viết này có những video tuyệt vời. Trong video có một người phát ngôn hướng dẫn sử dụng sản phẩm của họ.  

Mỗi video được thực hiện tốt và cung cấp rất nhiều thông tin giá trị bằng cách chỉ cho khách hàng cách giải quyết những vấn đề làm đẹp thông thường:

Chúng tôi gọi đó là "ngựa gỗ thành Troy” bởi video chủ yếu là nội dung. Nhưng bằng cách trình bày sản phẩm tốt, công ty đã làm tốt việc khơi gợi ham muốn về những sản phẩm được sử dụng trong quảng cáo.

Đó là những video hay, độ dài tầm 5-6 phút dựa trên quá trình ba bước để làm một quảng cáo video trên Facebook:

  1. Thu hút chú ý qua chuyển động
  2. Giáo dục, thông tin, giải trí
  3. Rao bán sản phẩm ở cuối video

Vì thế chúng tôi quyết định thử chúng trên bảng tin.

Chúng tôi bắt đầu sắp xếp lại các tài khoản theo một thứ tự. Chúng tôi triển khai “Phương pháp Michigan”, tạo từng quảng cáo cho mỗi bộ quảng cáo.

Cấu trúc của tài khoản sẽ trông như thế này:

Chúng tôi nhằm vào hai mươi thị trường ngách về làm đẹp khác nhau, sử dụng chín biến thể, ba video và ba bài quảng cáo khác nhau.

Tôi đặt tên cho công thức quảng cáo chúng tôi sử dụng là công thức “Yankee Clipper”. Đây là một trong những công thức chúng tôi sử dụng để hệ thống hóa bài quảng cáo:

Mỗi quảng cáo chúng tôi tạo ra đều là những biến thể khác nhau dựa trên công thức cơ bản.

Khi nó hoàn thành, chúng tôi có một chiến dịch với 9 bộ quảng cáo.

Khi chiến dịch được chạy, nó trông như thế này:

Trông thì có vẻ đáng sợ, nhưng bằng cách chia nhỏ mọi thứ như thế này chúng tôi dễ dàng xác định xem cái nào hoạt động hiệu quả, cái nào không. Điều này giúp chúng tôi dừng lại những quảng cáo không hiệu quả cũng như nhân rộng những quảng cáo hiệu quả.

Kết quả thu được đáng kinh ngạc:

Chúng tôi đã chi £247, 572.87 và thu về £1,454,230.83 (tỉ lệ hoàn vốn (ROI) chính là 7/1)

Tất cả lợi nhuận thu về chỉ bằng cách phân tích ưu nhược điểm của chiến dịch, thiết lập trật tự và chiến thuật cho các tài khoản cũng như hệ thống hóa quá trình tạo quảng cáo bằng một công thức chiến thắng.

♦♦♦

Keith Krance, Người thành lập và CEO của Dominate Web Media

Tôi muốn cung cấp cho các bạn một mô hình quảng cáo Facebook đã đem lại thành công cho chúng tôi nhiều lần.

Bằng cách sử dụng mô hình này, chúng tôi đã thu về $4 mỗi lượt thanh toán, và $2 cho mỗi lead.

Bạn có muốn tìm hiểu xem chúng tôi đã làm như thế nào không?

Bí quyết nằm ở cách hệ thống hóa quá trình quảng cảo để thêm càng nhiều yếu tố thuyết phục càng tốt.

Và chúng tôi đã xác định được 7 yếu tố cốt lõi cần thêm vào mỗi quảng cáo.

Dưới đây là cái nhìn ngắn gọn về bảy yếu tố cốt lõi này:

Yếu tố cốt lõi #1: Sự tin cậy/quyền hạn

Đây là lúc bạn thể hiện rằng bạn biết mình đang nói về cái gì

Trong trường hợp của mình, tôi đề cập đến thực tế là tôi đã chi hơn 10 triệu đô để thử nghiệm Facebook ads trong vòng 7 năm.

Yếu tố cốt lõi #2: Thách thức hàng đầu

Khi bạn nêu ra thách thức hàng đầu người truy cập phải đối mặt, nó cho họ thấy rằng bạn hiểu những gì họ đang trải qua. Quan trọng hơn là bạn có giải pháp mà họ đang tìm kiếm

Nó cũng tạo ra một số mối quan hệ xuyên suốt quá trình bằng cách giúp khách hàng tiềm năng cảm thấy họ được thấu hiểu.

Yếu tố cốt lõi #3: Lời kêu gọi hành động (CTA) số 1

Mặc dù ý định cuối cùng của chúng tôi là muốn người xem nhấn vào đường link tới trang đích, nhưng trước tiên chúng tôi muốn họ xem hết video trước.

Vì thế CTA đầu tiên của chúng tôi khuyến khích người truy cập xem video bằng cách trêu chọc họ về những gì họ sắp được học.  

Yếu tố cốt lõi #4: Tạo ra khoảnh khắc ngạc nhiên

Đây là lúc bạn cung cấp một cái nhìn sâu sắc và tạo ra một khoảnh khắc mà người xem nhận ra rằng bạn đã cho họ những thông tin giá trị để giúp họ vượt qua vấn đề của mình.

Nói cách khác, hãy cho họ thấy bạn có thể giúp họ bằng cách thật sự giúp họ.

Trong quảng cáo này, tôi chia sẻ cho 4 nhóm đối tượng đầu tiên. Đó là những đối tượng bạn nên bắt đầu chia sẻ chiến dịch của mình.

Yếu tố cốt lõi #5: Lời kêu gọi hành động (CTA) số 2

Bây giờ, hãy chỉ cho người xem chính xác họ cần làm gì qua CTA này.

Hãy tạo một CTA rõ ràng, dứt khoát ví dụ như: Nhấn vào đường link này để nhận sách miễn phí.

Yếu tố cốt lõi #6: Tiêu đề đường link

Bởi vì đây là dòng lớn nhất trong bản sao quảng cáo của bạn, bạn sẽ muốn đặt câu đề của mình ở đây

Trong ví dụ này, đó chính là “Bài học số 1 tôi đã rút ra sau khi chi hơn 10 triệu đô cho quảng cáo”

Yếu tố cốt lõi #7: Đường link mô tả

Đây là nơi tôi muốn nhấn mạnh lại 3 thứ sau:

  • Lợi ích
  • Sự tò mò
  • Sự tin tưởng

… để củng cố quảng cáo ở trên.

Một lần nữa, tôi muốn khuyến khích các bạn thử cho cả 7 yếu tố trên vào mỗi quảng cáo của mình trên Facebook.

Chúng không cần phải theo bất kì trật tự nào nhưng bạn vẫn nên thêm tất cả 7 yếu tố vào.

Tiếp theo tôi muốn nói về “khoảnh khắc kinh ngạc”

Sức mạnh của “khoảnh khắc kinh ngạc”

Để tạo nên một quảng cáo tuyệt vời, bạn cần cho người xem một thoáng nhìn sâu sắc. Một khoảnh khắc mà người xem phải thốt lên rằng “Ôi! Đây đúng là một ý tưởng tuyệt vời!”

Trong ví dụ trên, tôi đã chỉ cho người truy cập xem “Bài học số 1 tôi đã rút ra sau khi chi hơn 10 triệu đô cho quảng cáo trên Facebook”. Và “khoảnh khắc kinh ngạc” của video ấy là lúc tôi tiết lộ bốn nhóm đối tượng họ nên nhắm vào khi bắt đầu mỗi chiến dịch.

Một điều bạn cần lưu ý khi tạo khoảnh khắc đó chính là mức độ nhận thức của khán giả. Và tôi muốn theo dõi độ nhận thức bằng cách sử dụng cụm từ UPSYD:

  • Unaware (Không nhận thức): Khách hàng tiềm năng không có kiến thức gì trừ danh tính hoặc ý kiến của anh ta
  • Problem or Desire Aware (Nhận thức được vấn đề và nhu cầu của mình): Khách hàng tiềm năng nhận thức được rằng cô ấy đang gặp vấn đề những cô ấy không biết giải quyết như thế nào.
  • Solution Aware (Nhận thức được giải pháp): Khách hàng tiềm năng muốn biết họ nhận lại kết quả gì chứ không phải sản phẩm của bạn mang lại kết quả gì.
  • Your solution aware (Nhận thức được giải pháp bạn đề ra): Khách hàng tiềm năng biết bạn bán gì những không chắc chắn rằng liệu sản phẩm của bạn có phù hợp không.
  • Deal (Thỏa thuận-mức độ nhận thức cao nhất): Khách hàng tiềm năng hiểu sản phẩm của bạn và chỉ muốn biết bạn “thỏa thuận” như thế nào.

Bạn cần chắc chắn rằng khoảnh khắc bạn tạo ra phù hợp với từng mức độ nhận thức của mỗi khách hàng.

Để lấy ví dụ, giả sử bạn đang chạy chiến dịch lưu lượng truy cập cho một chương trình cung cấp chế độ ăn kiêng keto

Nếu lượng người truy cập nhận thức được giải pháp, hay nói cách khác họ biết về chế độ ăn keto những không biết gì về sản phẩm của bạn, thì bạn nên tạo khoảnh khắc cung cấp cho người xem cái nhìn sâu sắc về giải pháp ăn kiêng của bạn.

Mặt khác, nếu lượng người truy cập không có kiến thức về chế độ ăn này, bạn phải tạo một khoảnh khắc khiến người không biết gì thấy hợp lý.

Ví dụ như quảng cáo dưới đây:

Và đây là bảng phân tích với 7 yếu tố cốt lõi của quảng cáo trên Facebook

Khi bạn có thể kết hợp khoảnh khắc kinh ngạc với từng mức độ nhận thức khách hàng, thì chiến dịch thu hút lưu lượng truy cập của bạn sẽ dễ dàng thực hiện.

Và đưa chúng ta tới chuyên gia lưu lượng truy cập cuối cùng của ngày hôm nay và chiến dịch của…

Molly Pittman, Phó giám đốc Marketing và giám đốc Lưu lượng truy cập của DigitalMarketer

Tôi muốn cho bạn xem ví dụ cách tôi sử dụng chiến thuật ưu tiên nội dung để thâm nhập vào thị trường mới bằng Facebook marketing mà vẫn có lời.

Năm ngoái, chúng tôi đã cố gắng thu hút thêm nhiều lead từ các doanh nghiệp địa phương (ví dụ như nhà hàng, tiệm cắt tóc, bán xe và những doanh nghiệp bán hàng ngoại tuyến)

Vấn đề chúng tôi gặp phải khi nhằm vào những doanh nghiệp sử dụng Lead Magnet của chúng tôi là CPL (cost-per-lead chi phí trên một Form điền thông tin thành công) rơi vào tầm 17$. Thường thường chúng tôi muốn chi phí ấy chỉ rơi vào tầm $3-$6.

Vì thế tôi đã tạo một video ngắn giải thích với các chủ doanh nghiệp địa phương lý do Facebook là cách tốt để thu hút khách hàng so với các phương pháp quảng cáo truyền thống (như bảng quảng cáo, quảng cáo trên trang vàng, v.v).

Quảng cáo của tôi rất đơn giản vì tôi biết rằng vẫn còn nhiều người chưa quen thuộc với cách hoạt động Facebook ads.

Mục đích của tôi chỉ là giới thiệu thương hiệu DigitalMarketer và phổ biến cho họ biết cách sử dụng Facebook để phát triển doanh nghiệp.

Sau đó tôi chạy một video quảng cáo, nhắm vào càng nhiều doanh nghiệp địa phương càng tốt.

Video thu về hàng ngàn lượt tham gia với hơn 500 lượt chia sẻ, 1000 lượt thích và 81 bình luận. Nội dung của video thật sự có tầm ảnh hưởng tới mọi người.

Sau vài ngày, chúng tôi chi khoảng 10 ngàn đô để quảng cáo video tới hơn 500 nghìn người.

Tôi lập tức nhắm lại mục tiêu vào những người với những quảng cáo hoạt động hiệu quả ở các chiến dịch khác. Nếu bạn theo dõi chúng tôi trên facebook, có lẽ bạn đã xem quảng cáo “Thư viện mẫu Facebook Ad” của chúng tôi:

Quảng cáo ấy không có gì đặc biệt hay được chỉnh sửa gì. Thực ra đó chính là quảng cáo chúng tôi đã chạy thành công với các khách hàng khác.

Vậy kết quả của chiến dịch lần này là gì?

Chúng tôi chi khoảng 43 ngàn đô cho quảng cáo với CPL chỉ $3.64. Khi tính thêm chi phí chi trả để thêm những người này, CPL là $4.49 cho mỗi lead…

Và số tiền đó nằm trong khoảng chi phí lý tưởng ($3-$6) chúng tôi đã đề ra và còn rẻ hơn rất nhiều so với $17 mà chúng tôi phải chi trả trước đó. Vậy đây hoàn toàn là một chiến dịch thành công!

Quan trọng hơn là chiến dịch này cho phép chúng tôi tiến tới một thị trường hoàn toàn mới mà chúng tôi đang gặp khó khăn với việc tiếp cận

Và tất cả những gì bạn cần chỉ là một video ngắn gọn giới thiệu cho khách hàng, những người cần thêm một chút thông tin trước khi họ chuyển đổi.

Đây là một ví dụ hay về sức mạnh của nội dung hay và có giá trị với khách hàng tiềm năng.

Hãy cung cấp cho khách hàng của bạn những thông tin hữu ích, và họ sẽ tự nhận ra và tin tưởng bạn. Và nếu bạn theo dõi và remarket tốt, họ thậm chí sẽ mua hàng của bạn.

Chúc bạn thành công!

Nơi Internet Marketing dành riêng cho bạn

Success Oceans Uni là nơi đào tạo hơn 1000 Marketer giỏi chỉ trong vòng 1 tháng. Nhận lời mời tham gia ngay.

Nhận lời mời
Success Oceans

"Chúng Tôi Tin Sản Phẩm & Marketing Tốt Sẽ Chiến Thắng..."

(Bấm Để Xem Success Oceans Tin Vào Những Gì)

Bạn thích những nội dung này?

Tham gia cộng đồng cùng với hơn 128.467+ doanh nhân, người kinh doanh, người làm Marketing giống như bạn và nhận được bài học marketing hằng ngày từ chúng tôi để phát triển công việc kinh doanh của bạn...