Hướng dẫn chi tiết Internet Marketing từng bước, có biểu mẫu làm sẵn chỉ việc áp dụng. Success Oceans Uni sẽ giúp bạn triển khai mọi chiến thuật Marketing một cách hiệu quả nhất. Bạn sẽ hết stress, tăng lợi nhuận và có nhiều thời gian hơn. Tìm hiểu Success Oceans Uni ngay.


Sửa chữa phễu bán hàng của bạn nên được hoàn thiện trước khi cố gắng để tối ưu hóa opt-in form vì bạn sẽ không bao giờ còn cơ hội thứ hai để gây được ấn tượng lần đầu tiên. Nếu những subscriber mới bị bối rối hoặc thất vọng, họ sẽ không bao giờ quay trở lại.

Lần cuối cùng bạn tự subscribe website của mình là từ khi nào?

Đây không phải là lỗi… Tôi thực sự muốn biết lần cuối cùng bạn tự subscribe website của mình là từ khi nào. Tôi đã kiểm tra ngẫu nhiên oft-in form của một vài website.

Tôi đã đăng ký vào form nhận tài liệu. subcribe, chờ đến khi email chào mừng gửi đến và nhìn email xác nhận, trang "Thank you page" và download.

Tôi phải nói thật là, không phải cái nào cũng đẹp mắt …

Rất nhiều phễu bán hàng khiến chúng tôi bối rối và thất vọng. Đó là lý do vì sao chúng tôi quyết định viết bài này, để đảm bảo rằng bạn có thể tránh được những sai lầm phổ biến nhất trong phễu của mình.

Có phải phễu bán hàng của bạn đang bị rò rỉ?

Để một visitor ngẫu nhiên trở thành một subscriber, họ phải trải qua nhiều bước trong phễu để trở thành khách hàng tiềm năng.

Nếu một trong những bước này bị phá vỡ, bạn đang mất đi mục tiêu của mình: thu hút subscriber.

Opt-in form chỉ là bước ban đầu trong phễu chuyển đổi này.

Bộ Tài Liệu Hướng Dẫn Làm Chủ Kỹ Năng Kinh Doanh Online Đơn Giản Nhất

Trọn bộ tài liệu kinh doanh hiệu quả mà Success Oceans đã sử dụng để tạo ra doanh số 294.000 USD trong 6 tháng...

Cải thiện opt-in form sẽ giúp bạn có thêm nhiều subscriber hơn nhưng nếu những phần còn lại của phễu bị hỏng, tức là bạn đang đổ nước vào một ống nước bị rò rỉ.

Sửa phễu sẽ giúp bạn cải thiện kết quả cuối cùng của bạn.

Sửa chữa phễu bán hàng của bạn nên được hoàn thiện trước khi cố gắng để tối ưu hóa opt-in form của bạn vì bạn sẽ không bao giờ còn cơ hội thứ hai để gây được ấn tượng lần đầu tiên. Nếu những subscriber mới bị bối rối hoặc thất vọng, họ sẽ không bao giờ quay trở lại.

Hiện tại, rất khó để xác định được số người mà bạn thực sự “đang mất đi” trong các bước khác nhau trong phễu của mình, nhưng có một vài chỉ số mà bạn có thể làm tốt hơn:

  • Lượng khách hàng subscriber không thích hợp. Nếu bạn đang sử dụng một, hai quá trình opt-in và số lượng subscriber được ghi lại cao hơn rất nhiều so với lượng subscriber “thực sự” khi sử dụng dịch vụ báo cáo email, đó là vấn đề. Điều này chỉ ra rằng bạn đã mất đi nhiều lead giữa thời điểm visitor của bạn subscribe và thời điểm họ phải vào hộp thư đến và confirm địa chỉ email của mình.
  • Tỷ lệ mở email của bạn rất thấp.Email đầu tiên bạn gửi đến những subscriber của mình là một trong những email quan trọng nhất. Tỷ lệ mở mail này ít nhất phải đạt được 60%. Nếu bạn có tỷ lệ mở email này thấp hơn, thì bạn đã mắc phải một sai lầm rất nghiêm trọng.
  • Ít lượt vào trang download. Nếu lượt xem trang download của bạn thấp hơn rất nhiều so với số lượng lead mà bạn nhận được, thì có thể có điều gì đó không đúng trong việc đưa khách hàng đến trang download của bạn.
  • Doanh thu thấp. Nếu bạn đã gửi ngay offer đến những subscriber của mình, doanh thu thấp (hoặc bằng không) chỉ ra rằng có một phần nào đó trong phễu bán hàng của bạn không hoạt động hiệu quả.
  • Tổng quan tỷ lệ unsubscribe cao.Điều này chỉ ra những subcriber chưa được khai thác hoặc bị bối rối.  Tỷ lệ unsubscribe của bạn trên một email không nên cao quá 1%.

Đó là một Trò chơi về con số trong Phễu bán hàng

Một trong những lý do khiến tôi yêu thích internet marketing là vì tất cả đều có thể định lượng. Và phụ thuộc vào số lượng tăng hoặc giảm trong phễu bán hàng của mình, bạn có thể dự đoán kết quả cuối cùng ngay lập tức.

Tôi sẽ chỉ rõ cho bạn thấy...

Hãy tưởng tượng bạn có một phễu bán hàng với một hướng dẫn miễn phí, một quá trình confirm opt-in và một trang cảm ơn/ download.

Phễu bán hàng

Chú ý: "Click through rate" nghĩa là Tỷ lệ click.

  • 2500 vào website của bạn.
  • 100 người đăng ký qua opt-in form trên website của bạn.
  • 60 người confirm địa chỉ email của họ.
  • 45 người truy cập vào trang download.

Bạn có 100 người đăng ký và 45 subscriber.

Giờ bạn đã hình dung được, qua việc kiểm tra tỷ lệ opt-in của bạn từ 4% đến 4.8%.

Phễu bán hàng

Cuối cùng bạn có thể nhận được 54 subscriber.

Giờ hãy tưởng tượng bạn tập trung vào những phễu còn lại trong bước ĐẦU TIÊN.

Phễu bán hàng

Nếu không tăng lượt đăng ký, bạn có thể kết thúc với 76 subscriber đơn giản bằng cách sửa đổi phễu.

Nếu sau đó bạn tập trung vào cải thiện opt-in form của mình, bạn sẽ nhận được kết quả tăng lên gấp nhiều lần.

Tăng lượt đăng ký SAU KHI cải thiện sự hoàn chỉnh của phễu, có thể dẫn kết quả lên tới 91 subscriber mới.

Bây giờ hãy nhìn vào một số sai lầm phổ biến nhất mà chúng tôi đã tìm ra và cách khắc phục điều đó.

7 Sai lầm thường gặp nhất trong một Phễu bán hàng

Bước quan trọng đầu tiên trong quá trình đăng ký là điều gì sẽ xảy ra ngay khi ai đó subscribe bản tin của bạn, thời điểm họ click vào nút subscribe. Là một chủ website, bạn đã làm chủ hoàn toàn 100% để hướng dẫn kinh nghiệm.

Bạn muốn gửi những phản hồi tích cựcnhìn nhận những hành động của những visitor của bạn.

Subscriber mới của bạn cần không có băn khoăn gì về những điều gì xảy ra tiếp theo và cảm nhận tốt về những gì anh ấy vừa mới làm.

Không may là không phải lúc nào cũng luôn luôn như vậy...

Sai lầm Phễu 1: Trang tải lại

Phễu bán hàng

Hãy tưởng tượng khi bạn bấm chuông nhà hàng xóm. Anh ta mở cửa, chào đón bạn, mời bạn vào và thưởng thức một ly cà phê.

“Tất nhiên rồi, cảm ơn!” bạn trả lời.

Bây giờ, anh ta nhìn thẳng vào mắt bạn và không nói một lời, đóng sập cửa trước mặt bạn.

Bạn sẽ cảm thấy như thế nào?

Bối rối? Tức giận? Bực bội? Thất vọng?

Đó chính xác là điều xảy ra khi bạn reload lại trang sau khi visitor của bạn opt-in. Bạn khiến anh ta tự hỏi: Điều gì mới xảy ra vậy?

Có phải tôi vừa mới opt-in? Liệu tôi sẽ nhận được hướng dẫn miễn phí như họ đã nói? Liệu tôi có cần confirm địa chỉ email của mình?

Điều này thật khó hiểu!

Đừng đóng sập cửa trước mặt subscriber của bạn, đừng reload trang mà không có các chỉ dẫn thêm.

Giải pháp nhanh

Tôi sẽ tưởng tượng rằng bạn không phải đang cố gắng trở nên thô lỗ mà bạn thực sự cố gắng để thực hiện điều gì đó hữu ích cho visitor của mình: Hãy để cho họ tiếp tục cuộc hành trình của họ trên website của bạn mà không gặp bất kì trở ngại nào.

Trong trường hợp đó bạn nên sử dụng câu Cảm ơn bạn . Điều này cho phép bạn có thể cảm ơn visitor của mình mà không bị gián đoạn.

Sai lầm Phễu 2: Sử dụng mặc định trang Email Nhà cung cấp

Phễu bán hàng

Thẳng thắn mà nói, những trang này thật xấu xí.

Thông điệp nhàm chán, bố cục xấu, yếu tố dễ thấy nhất trên các trang web là một link để cung cấp email của bạn.

Trên trang này, bạn không tạo được động cơ cho visitor xác nhận địa chỉ email của bạn…

Đây là một ví dụ không tốt, và sẽ gần như có thể làm giảm tỷ lệ chuyển đổi của bạn.

Giải pháp nhanh

Tạo một trang xác nhận thu hút trên website của bạn.

Cảm ơn subscriber của bạn vì đã tiến hành bước đầu tiên và bạn có thể đưa cho họ một lý do để confirm địa chỉ email của mình.

Sai lầm Phễu 3: Link tới PDF

Phễu bán hàng

Tải lại trang hoặc gửi các subscriber đến các trang xác nhận mặc định là không tốt.

Có nút subscribe link trực tiếp đến trang PDF có thể chấp nhận được nếu được thực hiện đúng.

Không may là hầu hết đều không thực hiện đúng.

Liên kiết đến PDF sau khi đăng ký dường như là một ý tưởng hay bởi vì bạn đã thực hiện ngay lập tức lời hứa của mình với các subscriber mới.

Nhưng hãy nghĩ xem.

Liệu việc cung cấp PDF là tốt nhất để:

  • Cảm ơn những subscriber mới của bạn?
  • Chào đón họ?
  • Giới thiệu thương hiệu của bạn?

Có lẽ là không. Hầu hết các hướng dẫn miễn phí là không. Họ cung cấp những thông tin tốt nhưng họ đã không làm tốt trong việc xây dựng mối quan hệ.

Giải pháp nhanh

Tạo một trang mới trên website của bạn là trang download cho file PDF.

Trên trang này, bạn có thể xây dựng mối quan hệ bằng cách giới thiệu bản thân, thương hiệu của bạn, cảm ơn visitor của bạn vì đã đăng ký, tạo cho họ kì vọng về các bản tin trong tương lai,vv.

Bây giờ, thay vì link đến nút subscribe ngay lập tức đến file PDF, link nó đến trang download.Bạn sẽ vẫn gửi đến những subscriber của mình những thứ họ muốn, nhưng bạn cũng xây dựng một mối quan hệ với họ.

Sai lầm Phễu 4: Chuyển hướng đến một trang bán thêm

Phễu bán hàng

Chuyển hướng đến trang bán hàng khi ai đó click vào nút subscribe có thể nhanh chóng trở thành lừa đảo nếu làm sai.

Tôi chắc chắn bạn thường đọc thấy những lời khuyên rằng bạn nên thực hiện một lời đề nghị mua hàng ngay lập tức sau khi ai đó đăng ký vào danh sách của bạn.

Cho rằng điều này sẽ khiến bạn kiếm được nhiều doanh thu hơn.

Bạn có sự chú ý đến người đọc và họ thể hiện sự thích thú? Nếu bạn bán mà họ không thể cưỡng lại được ngay sau khi họ đăng ký, họ sẽ mua, điều đó có đúng không?

Đúng, nhưng…

Chỉ khi bạn làm điều đó một cách đúng đắn.

Trực tiếp chuyển hướng đến trang bán hàng sẽ khiến họ hiểu sai về những điều vừa xảy ra.

Họ có nhận được hướng dẫn miễn phí như đã hứa? Có chăng là hướng dẫn miễn phí này thực chất là thứ mà họ cần phải trả tiền?

Bạn không bao giờ được chuyển hướng những lead mới đến trang bán hàng mà không để ý việc thông báo họ đã đăng ký thành công.

Giải pháp nhanh

Thêm một tin nhắn trên trang bán thêm của bạn để thừa nhận họ đã hoàn thành opt in và bạn sẽ thực hiện lời hứa của mình.

Nếu bạn muốn trang bán hàng của bạn hiệu quả, phải chắc chắn subscriber mới của bạn không cảm thấy mình đã bị lừa để mua hàng.

Sai lầm Phễu 5: Email chào mừng mặc định

Phễu bán hàng

Những email welcome mặc định là một ý tồi.

Họ nhấn mạnh vào những điều không đúng.

Hãy xem nhanh vào một ví dụ về MailChimp ở trên, có hai điều nổi bật:

  • Nút unsubscribe
  • Logo của MailChimp

Đây không phải những thứ bạn bần đúng không?

Bạn muốn những subscriber mới cảm thấy được chào đón. Bạn muốn bắt đầu xây dựng một mối quan hệ. Bạn muốn họ mong muốn được nhận email tiếp theo của bạn.

Email welcome mặc định không thể làm được điều đó!​

Chúng tôi biết điều này có thể rất khó để có được những email mặc định tốt, nhưng đáng để làm.

Email đầu tiên không đúng có thể sẽ khiến không có một subscriber nào mở nó...

Giải pháp nhanh

Đọc kỹ bài viết này của tôi: Cách tạo ra một email chào mừng hoàn hảo.

Dành một chút thời gian để cá nhân hóa tin nhắn này.

Sai lầm Phễu 6: Không có tin nhắn chào mừng

Phễu bán hàng

Hãy tưởng tượng bạn tìm kiếm thông tin về Quảng cáo Facebook. Bạn đến trang web này cung cấp cho bạn một hướng dẫn miễn phí “10 sai lầm sẽ phải trả giá đắt cần tránh với Quảng cáo Facebook của bạn”. Đó chính xác là thứ bạn đang cần, bạn subscribe và chuyển hướng đến file PDF.

Bạn đọc 10 sai lầm và học những điều mới mẻ về việc thay đổi target. Bạn viết một vài ghi chú, đóng file PDF và tiếp tục xem.

Những ngày sau bạn nhận một email từ Nguyễn Văn A: “30 ngày lên kế hoạch để tăng Instagram Follower”.

Bạn chưa bao giờ nghe nói về anh chàng Nguyễn Văn A này, do đó bạn nhấn nút SPAM.

Dưới đây là sự thật khắc nghiệt, hầu hết những người subscribe vì bạn offer họ một điều gì đó giá trị. Họ sẽ không nhớ website URL của bạn, đơn giản chỉ tên của bạn.

Càng để thời gian chờ lâu từ khi subcribe đến khi nhận email đầu tiên càng khiến nguy cơ subscriber của bạn quên đi là họ đã đăng ký ở nơi đầu tiên.

Anh ta sẽ bỏ qua tin nhắn của bạn, unsubscribe hoặc tệ nhát là nhấn nút SPAM.

Đừng như Nguyễn Văn A, giới thiệu về bản thân vào email chào mừng và bạn sẽ có cơ hội được mở và tỷ lệ xem tốt hơn trong tất cả những email trong tương lai.

Giải pháp nhanh

Chắc chắn rằng mọi người nhận một email chào mừng được cá nhân hóa ngay lập tức sau khi đăng ký.

Thậm chí nếu bạn cho họ truy cập vào các hướng dẫn miễn phí ngay lập tức và không sử dụng hai confirmed opt-in, bạn vẫn cần gửi cho họ một email cảm ơn.

Sai lầm Phiễu 7: Link khó hiểu trong Email

Khi bạn nhận một email chào mừng, bạn sẽ làm gì đầu tiên?

Bạn sẽ tìm một dòng chữ màu xanh được gạch dưới: một link để click vào

Nếu link đầu tiên bạn click vào khiến bạn trở về blog thay vì cho bạn truy cập vào hướng dẫn miễn phí, bạn sẽ bối rối và tức giận.

Những subscriber của bạn cũng vậy!

Họ đang tìm kiếm và email của bạn nên khiến họ cảm thấy thân thiện.

Giải pháp nhanh

Mục đích email của bạn là gì?

  • Có xác nhận email của họ?
  • Click vào link download?

Hãy rõ hơn về mục tiêu của bạn và chắc chắn rằng điều này chỉ kêu gọi hành động trong email.

Ẩn danh để theo dõi bước đi của khách hàng

Giờ đến lượt bạn, mở website vào cửa sổ ẩn danh và subscribe trên opt-in form đầu tiên mà bạn nhìn thấy.

Tưởng tượng bạn không biết gì về bạn hoặc doanh nghiệp của bạn và quan sát các bước khác nhau trong Phễu bán hàng của bạn.

 

 

SO Team là một đội nhóm tuyệt vời không chỉ trong khía cạnh làm việc nhóm mà tuyệt vời hơn là tất cả mọi thành viên luôn tư duy thêm giá trị cho người khác. SO Team luôn nỗ lực để mang đến người đọc những chiến lược Internet Marketing hiệu quả và giá trị nhất.
  • icon
  • Google plus icon
  • icon
  • icon